ОТЗЫВЫ
Для улучшения качества работы нашей поликлиники оставьте ваш отзыв о работе медицинского персонала, врачей и условиях пребывания в нашем учреждении.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Наконец-то в нашем поселке появилась достойная Женская Консультация, довольна своим врачом Савостьяновой Ириной Анатольевной, ждем открытия дневного стационара ЖК.
Переехали в Ваш поселок год назад, всей семьей (взрослые и дети) обращались к врачам. Очень понравилось детское отделение, в регистратуре объяснили доступным языком. Рассказали как можно записаться к узким специалистам и кто наш уч. доктор.Огромное спасибо за информацию. Есть возможность записаться на прием к врачу через сайт поликлиники
Недавно въехали в дом по адресу Полевая 9.Очень довольны педиатором Анисимова В. З. Очень внимательная и добросовестный доктор.Очень радует,что есть ещё такие люди,которые относятся к своей работе с полной отдачей.
Хочу выразить искреннюю благодарность и глубокую признательность специалисту акушеру-гинекологу ЖК СПбГБУЗ Городская поликлиника № 72 Михайловой Марине Валерьевне. Впервые обратилась в данное мед.учреждение в марте 2016 г., т.к. ранее наблюдалась в другой организации. Обращения и приемы у врача произвели на меня исключительно положительное впечатление. Доктор Михайлова очень внимательный и ответственный специалист, профессионал своего дела: на приемах нет очереди, все четко и слажено,оперативно, при этом доктор отвечает на все интересующие вопросы, выражает участие и неравнодушие к пациенту, все необходимые манипуляции и консультации производит в полном объеме, дает необходимые рекомендации,объясняет все нюансы касающиеся здоровья пациентки. Положительным моментом на приемах Марины Валерьевны является и то, что доктор соблюдает все этические нормы, очень приятна в общении, чуткая и участливая,прекрасно работает в коллективе, что видно по отношению к коллеге, находящейся на приеме совместно с доктором.
Контакт с врачом складывается моментально,чувствуется заинтересованность и увлеченность своей профессиональной деятельностью, внимание к деталям. Хочется отметить и прекрасные человеческие качества доктора, что для меня, как пациента, было очень важно – расположение к себе, открытость,сопереживание, чуткость.
Еще раз хочу поблагодарить Марину Валерьевну Михайлову и ее коллегу, присутствующую на приеме (к сожалению, не знаю Ф,И.О.) за такую нужную и важную работу, за неравнодушие, отзывчивость и высокий профессионализм.
Я, Карцева Маргарита Васильевна от всей души приношу благодарность медсестре по массажу Черемисиной Н.В. Я впервые встретила такого прекрасного специалиста, профессионала в своей работе. У нее золотые руки, она находит любую болезненную точку и вылечивает ее. У нее прекрасный массаж, я пришла с тяжелой болью – шейный остеохондроз – теперь чувствую себя очень хорошо и наконец избавилась от мучительной боли. Спасибо огромное, очень добросовестная, душевная, порядочная. С уважением, Карцева!
Я диабетик. Недавно переехала в поселок Металлострой. В связи с повышением уровня сахара в крови обратилась к терапевту Андреевой Нине Васильевне. Хочу выразить огромную благодарность высококлассному специалисту. Подобрали новые лекарства, обеспечили социальное обеспечение дорогостоящими препаратами.СПАСИБО ВАМ Нина Васильевна.
Здравствуйте , хочу искренне поблагодарить за прекрасную работу врача Горбуновскую Анну Владимировну! Сразу видно, что доктор очень грамотный! Всегда приветлива и доброжелательна! Отвечает на все интересующим вопросы, тщательно опрашивает, разъясняет суть проблемы! Очереди иногда бывают, но если специалист грамотный, то к нему и пытается попасть на прием большая часть народа. С приходом молодых врачей, наша женская консультация ожила! Начал работать дневной стационар( побывала в нем), пошла на поправку уже после 2 капельницы. А кроме того Анна Владимировна читает прекрасные лекции для беременных ( дочь посещала лекции, и была в полном восторге)! Спасибо большое, Анна Владимировна и Лидия Степановна ( акушерка , которая ведет прием с доктором), за Ваш труд!
Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность врачу ЖК Горбуновской Анне Владимировне! Это не только профессионал своего дела, но очень позитивный,отзывчивый человек!!!Мне очень понравились лекции для беременных, много для себя вынесла, тем более когда такие лекции интересно ведут, пару часов проходят незаметно!Я многое освоила как в теории так и на практике! От себя , хотелось бы побольше удобств в лекционном зале и побольше практических занятий по правильному дыханию, гимнастике,кормлению, уходу итд. Ещё раз спасибо за профессионализм!
Огромное спасибо Анне Владимировне Горбуновской и акушерке Лидии Степановне!
Очень грамотные специалисты и просто чудесные женщины:)
С удовольствием посещала курсы материнства у Анны Владимировны и в момент родов опиралась на наши разговоры. Знание придает уверенности, особенно когда остаешься в палате совсем одна!
Родила здорового сыночка, скоро пойдем за вторым! Спасибо большое за таких чудесных врачей, благодаря которым перестаешь бояться любых трудностей!
Здравствуйте. 14.02.2017 я пришла в женскую консультацию-72 на прием к врачу по записи. Из-за того, что мужа срочно вызвали на работу, мне пришлось пойти на прием вместе с грудным ребенком в коляске. Напишу сразу, что если бы у входа в поликлинику были оборудованы специальные места для того чтобы можно было пристегнуть коляску и не переживать о ее сохранности, я бы ее там поставила и зашла с ребенком на руках, но так как в данной поликлинике это не предусмотрено, я заехала в поликлинику, чтобы поставить ее в фойе. Зайдя в женскую консультацию , первым делом я столкнулась с крайне негативной реакцией со стороны сотрудника регистратуры на то, что я заехала вместе с коляской. Причем когда я заехала и хотела спросить куда мне лучше поставить коляску, чтобы она не мешала проходу, мне начали высказывать: “Почему это я вообще заехала?”. При этом там уже стояла одна коляска и видимо притензий к ней у сотрудника не было. Когда я сказала, что по закону я могу заехать в помещение с коляской, она сказала, что не знают такого закона и продолжая высказывать свои претензии, довела меня до слез. Спорить и выяснять отношения я не стала и покинула поликлинику. В итоге из-за всей этой ситуации, я не смогла попасть на прием к врачу. Прошу провести с данным сотрудником разъяснительную работу, объяснить ей как надо общаться с людьми и довести до нее законы, которые она должна знать по долгу своей работы.
Наличие помещения для колясок в здании акушерско-гинекологического отделения, расположенного по адресу: СПб, пос. Металлострой, Садовая ул. д. 3, литер А, не предусмотрено проектом здания 1948 года постройки. СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», утвержденный Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 г. № 58 «Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» также не предусматривает наличие помещения для размещения уличных колясок в здании акушерско-гинекологического отделения. Организовать размещение детских колясок не представляется возможным из-за отсутствия свободных площадей и целях использования данного здания в соответствии с лицензией № ЛО-78-01-006509 от 25.01.2016 г. Также размещение в холле здания колясок на пути эвакуации является нарушением противопожарных требований. С медицинскими сотрудниками учреждения проведена профилактическая беседа о соблюдении этики и деонтологии.
Добрый вечер. Очень не устраивает как работает флюрография. Мало того что не отнесли снимок в поликлинику как обещали, а где-то потеряли видимо. Так еще и до них не дозвониться. Как впринципе и график работы тоже вызывает сложности большие. Наладьте пожалуйста работу данного отделения.
Добрый день! В связи с внезапным заболеванием рентген-лаборанта было изменено расписание ФЛГ-кабинета. С 02.05.2017 на работу принят дополнительный сотрудник и кабинет работает по расписанию:
понедельник – четверг с 15.30 – 19.00.
Часы работы ФЛГ-кабинета можно также уточнять по ссылке на нашем сайте – “отделение лучевой диагностики”: http://p-72.ru/otdeleniya-polikliniki/otdelenie-luchevoj-diagnostiki/
Жалоба от пенсионеров. Департамент здравоохранения г.Спб – который ничем не занимается, не несет конкретной ответственности ни за что, и не может помочь в разбирательстве ситуаций. В этом мы сами убедились, что трудно записаться на прием к врачам и ни один канал связи для этого не работает: ни тел. Поликлиники №71 (Колпинского района) Колл-Центр 573-99-06, ни в пос. Металлострой в регистратуре 241-54-68 (полная занятость), ни единый контактный центр – никуда не дозвониться. А если с главным врачом связаться – Камчаткина Татьяна Александровна, это вообще пустое место. Даже не знает, в каких кабинетах работает ее персонал. У Вас отвратительное выполнение своей работы, и научитесь разговаривать не таким тоном с пациентами. Даже язык не поворачивается медиком назвать, и уж тем более специалистом. Сделали вывод, что Гос. медицина не существует, так как пытались получить квалифицированную помощь у врачей (Колпинского района) Поликлинике №71 и в пос.Металлострой Поликлинике №72 – абсолютный ноль квалифицированных врачей. Безграмотные врачи этих поликлиниках №71, №72. Нет слов для такого обслуживания. Мало того, что врачи работают по 2-3 часа и работают еще только утром. Когда врачи обязаны работать до 20 часов. Некоторые люди работают, как им попасть к специалистам? Хотелось бы знать, когда весь бардак закончится? Когда примите меры к этим поликлиникам? Просишь у терапевта выписать анализы, какие нам надо, и то не все делают. Люди работают, пенсионеры стаж имеют 45 лет, а обслуживание в медицине самое плохое. Направления не допросишься на обследования в другие клиники, просто не дают. Это полнейший беспредел. (Если что-то не опубликуете, все будет написано в Москву в Министерство Здравоохранения).
Уважаемые пенсионеры, пациент с электронного адреса…..на контакт Вы не идете, связаться с Вами не представляется возможным, т.к. Вы обращаетесь анонимно.
Ответ на предыдущее обращение Вы не читали.
Поэтому публикуем его повторно:
Уважаемые пенсионеры, приходите, пожалуйста, на прием к главному врачу.
Главный врач работает ежедневно с 09-00 до 17-00, предварительно надо позвонить по телефону 241 54 60.
Приходите на прием к заместителю главного врача по медицинской части, телефон 241 54 62. Мы всегда готовы к диалогу.
Обсудим проблемы записи и доступности специалистов.
Всегда готова Вас выслушать.
В настоящее время диалог очень актуален, готовы к переменам, открыты для общения.
Телефон горячей линии поликлиники 8 921 578 41 48.
Телефон не заменит личное общение.
Пациенты. Жалоба: Колпинского района, пос. Металлострой, поликлиника №72. Ужасная поликлиника №72. Просим провести полную проверку всего руководства. Хотелось бы знать, почему в пос. Металлострой, врачи терапевты работают в поликлинике 1-2 раза в неделю по 45 минут, как ученики в школах. Расписаний всех врачей нет, полный бардак. Ни в одном районе в г.Спб, нет такого беспредела, как в этой поликлинике №72. Во всех районах, терапевты работают в поликлинике по 5 часов, а потом ходят по вызовам, а здесь ссылаются на пандемию – COVID -19, нашли лазейку, чтобы не работать. И большие деньги получают. За что? И хотели бы знать, что за эндокринолог Фицнер Эльвира Игоревна работает в этой поликлинике №72 и не знает, какие надо пациентам назначить анализы крови? Из-за этого нам приходиться идти к терапевту. Зачем такой нам врач нужен? Гнать таких врачей надо, если она ничего не знает. Или другие пациенты говорят, терапевты сами себе так деньги зарабатывают, сколько пациентов приняли, им идет доплата, вот они и придумали, как им деньги по больше заработать и работают терапевты, только в утренние часы, а как другим пациентам, которые работают? Им как быть? Поликлиника должна и обязана работать до 20 часов. Ни в одной поликлинике такого нет, как здесь. Проверили – половина положительных отзывов, сами себе пишут от пациентов. То анкеты заставляют писать, что к врачам нет претензий, а если не напишешь, не примут, вот что делает это руководство. Гнать таких надо. Если не опубликуете, почитаете в газетах, чтобы все знали, как в в пос. Металлострое работают врачи в поликлинике №72. Обратились мы и написали все это и многое другое в г. Москву в Департамент Здравоохранения Роздравнадзор и переслали расписания терапевтов, как они работают 1-2 раза в неделю по 45 минут, чтобы наконец-то в этой поликлинике №72 навели порядок. За что они деньги получают? Не известно. Пациенты.
Мы непременно все опубликуем и ответим на каждый Ваш вопрос.
Назовитесь, как Вас зовут, когда Вы обращались в поликлинику,на что Вы так обижены?
Это далеко не первое анонимное обращение в таком тоне в наш адрес.
Чего вы так боитесь? Мы приглашали Вас к диалогу, но Вы не отзываетесь.
В медицинском сообществе это называется пациентский экстремизм.
Вы вправе обращаться в любые проверяющие органы, нам скрывать нечего. Вся наша работа на виду.
Здравствуйте , хотела выразить благодарность коллективу Женской консультации. Стояла на учете у Савостьяновой , в ее отсутствие наблюдалась у Шестак. Опыт, грамотность и молодость – прекрасное сочетание . Спасибо мед сестре Екатерине за приветливость , на ее улыбку просто не возможно не ответить , к тому же она прекрасно берет кровь из вены . И спасибо Горбуновской за лекции, ” не так страшен черт, как его малюют “, это я про роды. Вспоминала наставления доктора, и это на самом деле мне очень помогло . Спасибо большое за нашу Женскую консультацию.
Выражаю искреннюю благодарность замечательному доктору Нино Георгиевне Дангадзе за её внимательное, доброжелательное отношение к пациентам, высокий профессионализм, терпение. Очень приятно, что в наше “неспокойное” время есть такие спокойные, чуткие, отзывчивые врачи!
Хочу выразить негодование вызванное работой Проничевой. Ужаснее отношения я ещё не видела. Мало того, что весь диалог на ты, так ещё и вместо осмотра мне рассказали истории о своей жизни. Терапевт не компетентен. В дивой очереди не раз слышалала недовольства. И если честно, то и некоторые врачи говорят, что она хамит и на ты. Вот только вопрос, почему об этом судачат, но не принимают меры? Отзыв писать не хотела. Зашла записать сына к врачу.увидела отзывы почитала. И решилась написать кляузу. Вы уж примите меры. Тем более отзыв то не единичный. И вообще давайте дороги у молодым специалистам.
Спасибо за обращение! С врачом Проничевой Людмилой Михайловной проведена беседа по деонтологии. Если в последующем у Вас возникнут вопросы при общении с участковым врачом обращайтесь, пожалуйста на прямую к заведующей отделения Папуче Наталье Николаевне – каб. 313, заместителю по медицинской части Мигас Светлане Алексеевне – каб. 319, главному врачу Камчаткиной Татьяне Александровне (администрация) тел.: 241-54-60. Телефон горячей линии – 8921-578-41-48. Меры будут приняты незамедлительно.
Мы тоже до пишем. Жалоба от пенсионеров. Ужасная поликлиника №72 в пос. Металлострой (Колпинского района) г. СПб. Ничем помочь не могут, направления в другие клинике не дают и сами тупо просиживают свое время. Ужасное отношение к пациентам,гнать такое руководство надо. Как можно попасть к врачам, если они работают по два часа в день? За, что они деньги получают? Не можем понять, зачем повышают зарплату врачам, которые работают в поликлиниках? Они не работают, а просиживают свое время, надо повышать зарплату тем, кто работает в больницах, и спасают людей. Чтобы записаться Через Колл-Центр тел.573-99-06 в Поликлинике №71, постоянно занят или автоответчик отвечает подождать,мы все деньги тратим, на Ваши автоответчики, такая услуга должна быть бесплатной, как в г. Москве, а мы последние деньги тратим, чтобы записаться к врачам. Совести у Вас нет, если бы Вы получали пенсию 10 тысяч, тогда поняли, как выживают пенсионеры, а когда дозвонишься, могут ответить, мы не записываем в поликлинику №71 к врачам офтальмологу, эндокринологу, стоматологу ул. Веры Слуцкой д.9 и к другим врачам. Отвечают, ждите, когда у Вас будет свой врач в Вашей Поликлинике №72. Зачем Вы договор заключаете с нашей поликлиникой №72? Если Вы. не хотите принимать пациентов. Будьте добры расторгнуть договор, чтобы Вам не доплачивали за нашу поликлинику. Не имеете право отказывать пациентам об оказании медицинской помощи. Регистратура, что в Поликлинике №71, что в Поликлинике №72, не записывают к врачам специалистам, говорят, запись через Колл-Центр и бросают трубку. Или еще не лучше, записаться через Колл-Центр к терапевту, а терапевт запишет к специалистам, зачем он нужен, не в одной Поликлинике такого нет, как в пос. Металлострой. Мы здоровые люди, должны сидеть в очереди с больными пациентами, совсем разум потеряли, гнать таких заведующих и главных врачей надо. Пускай терапевты занимаются по своей специальности и правильно ставят диагнозы, а то очень много жалоб, как они лечат. А терапевтам доплачивают за каждого пациента, вот и зарабатывают себе деньги, придумали еще и запись к специалистам через терапевта. Полный бардак! (Если, что-то не опубликуете, придется почитать на следующей недели в газетах, только уже с Вашими фамилиями).
Уважаемые пенсионеры, приходите, пожалуйста, на прием к главному врачу.
Главный врач работает ежедневно с 09-00 до 17-00, предварительно надо
позвонить по телефону 241 54 60.
Приходите на прием к заместителю главного врача по медицинской части,
телефон 241 54 62. Мы всегда готовы к диалогу.
Обсудим проблемы записи и доступности специалистов.
Всегда готова Вас выслушать.
В настоящее время диалог очень актуален, готовы к переменам, открыты для
общения.
Телефон горячей линии поликлиники 921 578 41 48.
Телефон не заменит личное общение .
Главный врач, Камчаткина Т.А.
Хочу выразить огромную благодарность Горбуновской АВ за отличные лекции в ЖК.Это хорошие курсы подготовки к родам(начиная от беременности и до самих родов).Я считаю что такие курсы должна пройти каждая будущая мамочка,а в нашей ЖК такая возможность есть!!!Особенно приятно -это все БЕСПЛАТНО!!!
Здравствуйте! Хочу высказать негодование! Очень не хватает специалистов. Взять талон с острой болью можно только на следующей неделе, в очереди к отоларингологу 15 пациентов,люди ругается и спорят между собой. С номерками очередь свою приходиться ждать более часа-зачем такая услуга,если смысла в ней нет?
Вопрос к руководству- почему у Вас не отрегулирован этот процесс(хотябы информацией на двери кабинета специалиста) ? Посёлок увеличивает численность населения, увеличивайте штат специалистов. Будем писать обращение в отдел здравоохранения.
В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 26 декабря 2017 г. № 880-159 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» (Принят Законодательным Собранием Санкт-Петербурга 20 декабря 2017 года):
1. срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов после обращения пациента в медицинскую организацию;
2. сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
3. срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 14 календарных дней с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
С острой болью и температурой врач – терапевт принимает в день обращения без записи. При необходимости неотложной консультации направляет к врачу специалисту и сам извещает врача о неотложном приеме.
Если Вы самостоятельно взяли талон, то время указанное в талоне является рекомендательным, т.к. отоларинголог принимает и неотложных острых пациентов.
Вы пришли на прием после четырех праздничных дней, много пациентов с острой патологией было без талонов, заболела отоларинголог педиатрического отделения. Отоларинголог взрослого отделения приняла всех, принимала до последнего пациента.
В настоящее время администрацией поликлиники предпринимаются все возможные меры по обеспечению укомплектованности медицинским персоналом в соответствии со штатным расписанием во избежание возникновения подобных ситуаций.
Здравствуйте,сегодня была в поликлинике,хотела попасть к терапевту,очень плохо себя чувствовала,наш врач Дангадзе Нино отсутствовала,сразу хочу сказать очень хороший специалист и просто приятая женщина.Так вот,из регистратуры меня отправили или к Проничевой или Андреевой.Проничева с ходу облаяла меня как собака,что время ее уже заканчиваеться и отказалась меня принять,год назад с ней была та же история,вышла от нее в слезах,я в шоке просто от такого отношения к пациентам,Так вот после я ждала в очереди чтоб попасть к врачу Андреевой,которая так же стала с ходу начала орать что она не принимает и чтоб я шла к Проничевой,,,в итоге кое как осмотрев меня,выписала мне рецепт,осмотр занял пять минут.После такого отношения,обращаться к специалистам нет ни какого желания.Уважаемая Администрация,надеюсь Вы примите какие нибудь меры в отношении своего персонала..,,
В соответствии с Коллективным договором на 2018 – 2021гг. (положением о выплатах стимулирующего характера за достижение работником показателей эффективности деятельности) все сотрудники дополнительно получают выплаты по итогам месяца за выполненную работу.Одним из пунктов эффективного контракта внесен показатель: соблюдение этики и деонтологии.
По Вашему обращению на сайт поликлиники будет проведен разбор данного случая. При подтверждении изложенных фактов будет снижение выплаты по эффективному контракту.
Здравствуйте, куда можно обратиться чтобы пожаловаться на несоответствие занимаемой должности лаборанта нашей поликлиники(а конкретно работника который берёт кровь из вены). Очень не профессионально(как выяснилось позднее) взяли кровь. У меня на следующий отчётливо виден синяк в пол руки. В платных поликлиниках сколько раз делал проблем не бывало, а тут..
Здравствуйте!
Забор крови из вены осуществляют медицинские сестры, имеющие все необходимые сертификаты и допуск к работе в процедурном кабинете. Имеются подробные инструкции и алгоритм забора крови. При осуществлении данной манипуляции, возможно появление постинъекционной гематомы, что связано с состоянием сосудистой стенки, уровнем артериального давления, наличием сопутствующей патологии. Если человек курит, то ему рекомендуется не курить за 1 час до сдачи крови. После завершения забора крови пациент должен прижать ватный шарик и удерживать его на локтевом сгибе не менее 5-7 минут.
По случаю Вашего обращения информация доведена до администрации поликлиники. Проведёна проверка и внеочередной инструктаж с сотрудниками.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться на официальный сайт СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №72» или к заведующему отделением Папуча Наталье Николаевне, тел: 241-36-31 (каб. 313).
Желаем Вам крепкого здоровья!
Огромная благодарность хирургу Ал-Банна Рамизу Субхи Хамуда. Квалифицированный специалист, умеет найти контакт с различной возрастной категорией пациентов. Очень приятная молоденькая медсестра.
Детское отделение поликлиники умудрилось сохранить прекрасных специалистов. Спасибо за труд и заботу о наших детках!!!
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо замечательному педиатру Можаевой Елене Владимировне! Я ее знаю с детства, она “вела” меня, а теперь моего сына. Я поражаюсь ее выдержке, спокойствию и вежливости несмотря на непрекращающийся поток людей. Я бы не смогла. Спасибо вам большое!
Здравствуйте, хочу сказать спасибо Верхотуровой Наталье Васильевне! 02.07.2018 была на приёме с острой болью, врач приняля быстро, все хорошо сделала, при этом я чувствовала заинтересованностью Натальи Васильевны в благополучном разрешении дел, что для меня важно. Я знаю, что в платной клинике данная процедура стоила бы мне больших денег. Большое человеческое спасибо Наталье Васильевне! Также хочется поблагодарить Берестян Ирину Вячеславовну, предыдущий приём был у неё, у этого специалиста “легкая рука”, даже укол делает небольно, спасла мне зуб, все результаты проделанной работы до сих пор в отличном состоянии. Спасибо вам!
Наблюдаюсь с второй беременностью в женской консультации у Севастьяновой Ирины Анатольевны и её медсестры Бахтияровой Екатерины Владимировны! Лучше и приятнее людей и профессионалов своего дела я не знаю! Рекомендую их всем своим знакомым и сама к другим никогда не пойду!
Ужасная поликлиника! Ничем помочь не могут, выгоняют из кабинетов. Просидела в очереди к Донгадзе, которая меня даже не осмотрела, открестилась от меня со словами “почему ко мне?!”. Просидела в очереди к другому врачу Попову, чтобы меня выгнали из кабинета и сказали, сначала все пройдут по номеркам, а так как я была по направлению от терапевта меня не примут! Ужасное отношение
Для принятия мер по обращению направьте на адрес электронной почты
поликлиники – p72@zdrav.spb.ru Ваш адрес, ФИО, дату, когда Вы обращались.
В последующем, если у Вас возникнут вопросы, обращаться к заведующей
взрослым поликлиническим отделением: Папуче Наталье Николаевне, кабинет
№313, телефон 241-36-31, Заместителю главного врача по медицинской части:
Мигас Светлане Алексеевне, кабинет №319, телефон 241-54-62 или телефон
“горячей линии”: 8-921-578-41-48
Я тоже допишу. Для руководства поликлиники №72., пос. Металлострой. “Очень пациентам нравится” – Ваш режим поликлиники №72. Что некоторые специалисты у Вас работают по 2-3 часа и только утром. Что делать человеку, который работает??? Хоть поликлиника работает с 8-20 часов. Это продолжается не один год. Только и остается жаловаться!
Для разъяснения Вашей ситуации просим Вас обратиться к заместителю главного врача по медицинским вопросам – Мигас Светлане Алексеевне, тел: 241-54-62 или главному врачу тел: 241-54-60
Второй день пытаюсь дозвониться по всем номерам чтобы вызвать врача на дом, вы там вымерли чтоли?
Уважаемый Сергей!
Квартирные вызовы принимаются по телефону 241-54-58, по будням с 08.00 до 15.00, в субботу и праздничные дни с 09.00 до 13.00. По техническим причинам в период 06.09.-07.09.2018 г. отмечались периодические сбои в работе телефонных линий и сети Интернет поликлиники преимущественно в утренние часы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Дополнительно сообщаем, что в случае возникновения острого заболевания, не требующего оказания экстренной медицинской помощи, пациенты могут обращаться лично в регистратуру терапевтического отделения. Из регистратуры пациенты направляются к дежурному врачу- терапевту. Врач проведёт осмотр, назначит лечение, при необходимости оформит листок нетрудоспособности.
Кроме того, Вы можете записаться на приём к терапевту через Интернет-сайт gorzdrav.spb.ru, через районный центр записи к врачам по телефону 573-99-06.
Подробная информация о работе поликлиники размещена на официальном сайте СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №72»: p-72.ru.
Жалоба. Давно хотела поднять тему качественной работы врачей. Доктора в государственных структурах работают так, как будто делают нам одолжение. Не говоря, что так выполняют свои обязанности все и всегда, но такое положение вещей стало для них нормой!!!
Ваш вопрос не конкретен. В случае вопросов по качеству оказания мед помощи обращайтесь к заведующей терапевтическим отделением Папуча Н.Н тел. 241 36 31, заместителю главного врача по медицинской части Мигас С.А тел 241 54 62, главному врачу Камчаткина Т.А. 241 54 60.
Поликлиника 72 приглашает население на вакцинацию от гриппа! Звучит красиво! А теперь как приглашает. Подходишь к кабинету 222 и видишь очередь примерно на час ожидания! И желание сделать прививку пропадает мгновенно. А даже если и не пропадает,то надо торопиться на работу! Уважаемая поликлиника,неужели нельзя организовать сезонную вакцинацию без стандартных очередей?! И люди потянутся..
Уважаемая Елена!
СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №72» сообщает: перед вакцинацией против гриппа пациентам необходимо обратиться в регистратуру терапевтического отделения. Регистратор направляет пациента на осмотр терапевта для получения допуска на прививку и передаёт все необходимые документы в кабинет врача. Пациента в кабинет приглашает медицинская сестра врача-терапевта. Если противопоказаний для вакцинации не имеется, пациент будет привит против гриппа.
Вакцинация взрослого населения против гриппа проводиться ежедневно по будням в часы работы поликлиники с 08.00 до 20.00. По причине проведения ремонтных работ в прививочном кабинете №222, вакцинация выполняется в других кабинетах. Приносим Вам извинения за временные неудобства.
К счастью пришлось столкнуться с немногими врачами,поэтому мой отзыв про терапевтов,эндокринолога,ортопеда-травматолога и гинекологов.
Терепевт Дангадзе Н.Г. абсолютно некомпетентный врач. Если Вы заболели чём-то серьёзным,сразу ноги в руки и даёт подписать бумажку о «если что,сами виноваты».
Терапевт Дубровская этот врач кое-что соображает,но очень медленная и слишком глубоко копает,отвлекаясь от дела.
Эндокринолог Андреева это просто трэш. Никогда не ходите к ней. Если есть возможность пойти к другому врачу,идите и даже не раздумывайте!!! Пришла я к ней через месяц после родов,кормящая мать со своим АиТ и гипотиреозом, так она мне сразу на и лекарство. Мамочки,запомните нельзя никаких таблеток кормящим и тем более через месяц после родов!!! Месяца два наблюдений!! Как правило все само нормализуется!!! Этому врачу лишь бы быстрее всех принять за 3 часа на приемы, не вникает абсолютно.
Ортопед-травматолог Прокофьева….. есть возможность идти к другому идите!!!! Был перелом,сняла гипс и сделала рентген,выписала со словами все супер… несколько лет боль на месте перелома, а после того как родила так вообще сустав опухает и не сгибается! К ней ещё детей водят на приём!!! Я в шоке!!! Своего ребёнка и к ней никогда не поведу!!!!
Гинекологи Зеленина А.В. и Горбуновская А.В. Супер,умнички!!!!
Все специалисты осуществляют деятельность в соответствии с квалификационными документами. По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться в администрацию поликлиники:
– заместитель главного врача по медицинским вопросам Мигас Светлана Алексеевна, 241-54-62
– заведующая взрослым поликлиническим отделением Папуча Наталья Николаевна, 241-36-31
– заведующая акушерско-гинекологическим отделением Зеленина Анна Владимировна, 241-35-47
– главный врач Камчаткина Татьяна Александровна, 241-54-60
– телефон «горячей линии» 921-578-41-48
Хочу сказать большое спасибо за профессионализм и человеческое отношение к пациентам врачу гинекологу Горбуновской Анне Владимировне!
Замечательная врач, очень компетентная, она действительно с уважением и очень бережно относится к пациентам. Я ей очень благодарна за успешное лечение, за хорошее настроение каждый раз, когда я к ней иду и ухожу после приёма, и за уверенность в том, что все будет хорошо и что я в надёжных руках. Она не накручивает пациента, не зарождает чувства вины или паники. Побольше бы таких прекрасных врачей!
Хочу вновь сказать огромное спасибо Горбуновской Анне Владимировне и Лидии Степановне!
Ведение моей второй беременности доверить смогла только им! Спасибо большое вам за спокойную беременность и здорового сыночка! Точнее за двух здоровых сыночков!
Кстати, очень рада что всё-таки ходила на курсы «подготовки к родам» и во вторую беременность. Освежила память и была готова ко всему) спасибо за таких чудесных врачей!
Почему в субботу 10-го ноября не работала поликлиника №72 в Металлострое? Никаких объявлений на дверях нет, написано “работаем в субботу до 15-ти” И все закрыто.
Уважаемый Андрей!
По случаю Вашего обращения СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №72» сообщает:
Поликлиника работает по будням с 08.00 до 20.00. В субботу и праздничные дни с 09.00 до 13.00 принимаются квартирные вызовы и осуществляется приём врача терапевта в поликлинике, с 13.00 до 15.00 обслуживаются квартирные вызовы. Актуальная информация размещена на официальном сайте поликлиники http://www.p-72.ru.
Пациенты могут записаться к ЛОР-врачу с помощью следующих ресурсов:
1. Через официальный портал записи на прием к врачу в Санкт-Петербурге gorzdrav.spb.ru.
2. Через регистратуру поликлиники.
3. Через районный центр записи граждан к врачу по телефону- 573-99-06.
4. Через инфомат поликлиники.
В случае отсутствия талонов к врачу пациент записывается в журнал отложенной записи. Регистратор поликлиники отслеживает очередь и предоставляет талоны на прием к врачам в течение 14 календарных дней.
При возникновении острого заболевания пациент может обратиться в регистратуру терапевтического отделения, откуда будет направлен на осмотр дежурного врача.
По причине временной нетрудоспособности ЛОР-врача терапевтического отделения с 12.11.2018 г. приём ведёт оториноларинголог на базе детского отделения по адресу: ул. Школьная, д. 18/8.
В случае возникновения каких-либо вопросов в дальнейшем Вы можете обращаться по телефону «горячей линии» поликлиники: +7 969-736-69-79.
Хочу выразить благодарность от всей души хирургу Ал Бана Рамиз Субхи Хамкда за своевременно оказанную помощь в диагностики и лечении моего недуга.Так же он является очень грамотным и отзывчивым человеком. “С БОЛЬШОЙ БУКВЫ “Персонал который ему помогает (медсестры) относятся к пациентам с теплыми руками и теплым сердобрым сердцем!!!!
Хочу выразить огромную благодарность врачам и медсёстрам педиатрического отделения! Наши дети в надежных руках. Особо хочется отметить Можаеву Е В, Логвинович Т С и Буккиеву Н В. педиатр – это не только врач, а ещё педагог, психолог и друг. Спасибо за Ваш труд ! Будьте здоровы!
Хочу внести предложение, организовать в детской поликлинике комнату матери и ребенка на случай “экстренных” ситуаций, где можно было бы покормить ребенка и переодеть. На данный момент, врачи говорят “не положено, идите кормить в коридор”.
В случае необходимости Вы можете обратиться в регистратуру и Вам предоставят доступ в кабинет здорового ребенка ( №114). Отдельный кабинет из-за недостатка площадей в настоящее время организовать не представляется возможным. Но в ближайшей перспективе обязательно рассмотрим такую возможность.
Спасибо за хорошее позитивное предложение.
Посещаю нашу клиннику..и просто нахожусь в тихом ужасе!Была на приеме у Донгадзе..так как наш терапевт в отпуске! Пришла с жалобами..не просто ради удовольсвия! Дали направления на анализы..по суте своей я должна их сдавать два раза в год,,! Такое отношение..ко мне как будто я псих! Честно..не знаю с чем это у них такое определение! Пришла узнать рзультаты,,они меня почти на порог не пустили..и ответов я не увидела,пришлось вытягивать из них..хоть что-то!!На..что я услышала ответ сквозь зубы,! А медсестра,так это вробще..чудо! Не дай бог,кому проблем со здоровьем!!
Для разбора обращения пациент не предоставил по электронному запросу администратора своих персональных данных и сведений, когда посещал поликлинику.
Все специалисты осуществляют деятельность в соответствии с квалификационными документами. По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться в администрацию поликлиники:
— заместитель главного врача по медицинским вопросам Мигас Светлана Алексеевна, 241-54-62
— заведующая взрослым поликлиническим отделением Папуча Наталья Николаевна, 241-36-31
— заведующая акушерско-гинекологическим отделением Зеленина Анна Владимировна, 241-35-47
— главный врач Камчаткина Татьяна Александровна, 241-54-60
— телефон «горячей линии» 921-578-41-48
Посещала врача..я 20 11 2019 ,года заходила узнать результаты у Донгадзе!Я в результате не знаю своих ответов..практически,хотя мне эти результаты нужны в нефрологический центр,так как я состою на учете! Мало того ,мне все время надо вытягивать их..они не охотно их дают!А обращалась я по поводу сердечных болей,о результатах об анализах сердца я вообще не знаю! Мне их даже не озвучили! Решили что я нервная,и сделали свои выводы! А на вопросы мне ответили ,идите наслаждайтесь жизнью! Не дай бог ,кому проблем со здоровьем,а здоровый туда и вовсе не пойдет!!В общем я нахожусь до сих пор в состоянии неизвестности!!! Я Юдина Елена Анатольевна 1968 год! Конечно не хочется обращаться в в инстанции,но все таки наверно надо! Я не хожу выискивать себе болезни! А хожу,для того чтоб хотя бы,раз в полгода знать показатели своих анализов,и предоставляя их в центр нефрологии!!!!!
Я ошиблась с датой посещения 20 12 2018 года!
По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться в администрацию поликлиники:
— заместитель главного врача по медицинским вопросам Мигас Светлана Алексеевна, 241-54-62
— заведующая взрослым поликлиническим отделением Папуча Наталья Николаевна, 241-36-31
— заведующая акушерско-гинекологическим отделением Зеленина Анна Владимировна, 241-35-47
— главный врач Камчаткина Татьяна Александровна, 241-54-60
— телефон «горячей линии» 921-578-41-48
Поздравляю весь персонал с наступившими праздниками и желаю всем здоровья, успехов в вашем нелёгком,но таком благородном труде,высоких зарплат, счастья, любви и всех благ в жизни!Особо хочу выразить благодарность врачу Хабирову Виталию Викторовичу и его медсестре Татьяне Витальевне за профессионализм, знания,чуткое отношение к проблемам пациентов. Побольше бы таких врачей и медсестёр.Их надо обязательно хорошо поощрять!
Благодарность доведена до сведения сотрудников на врачебно-сестринской конференции и учтена при подведении итоговой и премиальной выплаты по «эффективному контракту».
Хочу выразить огромную благодарность Можаевой Елене Владимировне, Нарушак Ирине Сергеевне и Лайтнер Александре Васильевне за отзывчивость и помощь в вопросе лечения моего ребенка. Благодаря четким и понятным лечебным планам, выздоровление ребенка проходило в кратчайшие сроки. Также хочу отметить Самойлову Раису Викторовну за проведенные физиопроцедуры, что ускоряло процесс выздоровления. Также в целом хочется отметить персонал клиники за помощь по различным вопросам, связанным с уходом за ребенком и его здоровьем.
Всем доброго время суток, уж не знаю кому как,но я ОЧЕНЬ благодарна врачу неврологу Горному Андрею Михайловичу!!!! Видимо в роду доктора были волшебники! Обратилась с головокружением,особо не надеялась, НО после первого приема у доктора симптомы отступили…. Замечательный специалист!!!! Внимательный, а главное не оставляет пациента без помощи, даже если время приема окончено. Огромное, человеческие спасибо
Добрый день!
Вот вы говорите обращаться в случае чего в администрацию поликлиники. А у вас там хамы работают.Обращались 22.03.19 к заведующей взрослым поликлиническим отделением Папуче Наталье Николаевне, 241-36-31.Молодой человек пришел в поликлинику, хотел прикрепиться. Причем посоветовала я, сказав,что врачи хорошие, примут. На него стали сразу кричать, хотя он был с ним вежлив. В общем, получил отказ, причем аргументов никаких нормальных не дали. Раз живет не в этом районе,пусть идет в другое место.А что если врачей там нет? а что если мы живем в 7 минутах от поликлиники? Хотя по закону мы имеем право прикрепиться к любому мед.учреждению.
После чего решила я позвонить в поликлинику. Мне так же не дала Папуча ничего договорить, повесила трубку, сказав “все, до свидания”. Хамка самая настоящая. И да, я не прописана более в Колпинском районе, но так же пользуюсь услугами, проблем никаких нет. Но этого врач уже не услышала. Нельзя так разговаривать, это невежливо. Пропадает всякое желание обращаться в эту поликлинику!!! Разберитесь с администрацией поликлиники и с их поведением!
Реализация права пациента на выбор медицинской организации регламентирована
нормативно-правовыми актами, приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
В соответствии с указанными нормативно-правовыми актами, гражданин имеет право на территории субъекта РФ получать первичную медико-санитарную помощь в медицинских организациях в амбулаторных условиях в субъектах РФ. Однако реализация права пациента на выбор медицинской организации в полном объеме не разъяснена ни в законодательных актах, ни в нормативно-правовых актах Минздрава России и ФОМС. Кроме того, Законом № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» не регламентировано требование аргументации отказа от наблюдения и лечения пациента врачом медицинского учреждения, в которое он обратился.
Также сообщаем, что в учреждении превышена рекомендуемая для прикрепления численность населения на врачебном участке. На основании вышеизложенного и в связи отсутствием организационного и экономического механизма реализации права пациента на выбор медицинской организации в полном объеме СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №72» информирует о невозможности в настоящее время прикрепления к медицинскому учреждению, граждан проживающих за пределами обслуживаемой поликлиникой территории.
Подъем температуры тела до 40,5 градусов. Сильная головная боль. Боль в пояснице. Вызван врач на дом (ул. Полевая Д.9). Никаких назначений. Через три дня на прием в поликлинику. Никаких анализов(????). Пациент выписан на работу. Круто!!! Врач все понял, что было с пациентом без обследования.Поставлен диагноз ОРЗ. Ни кашля, ни насморка у пациента не было. У меня стаж в медицине 44 года, но без анализа мочи и клинического анализа крови!? Видимо участковый врач – экстрасенс.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Не допускает обработку сведений о состоянии здоровья гражданина без его согласия Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ). Согласно ст. 10 Закона № 152-ФЗ обработка специальных категорий персональных данных, касающихся, в том числе состояния здоровья, не допускается, за исключением случаев, когда субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на такую обработку.
В последующем, если у Вас возникнут вопросы, обращаться к заведующей взрослым поликлиническим отделением: Папуче Наталье Николаевне, кабинет №313, телефон 241-36-31, Заместителю главного врача по медицинской части: Мигас Светлане Алексеевне, кабинет №319, телефон 241-54-62 или телефон «горячей линии»: 8-921-578-41-48.
Доброе утро!
Случайно попала к терапевту Ковалевой Елене Семеновне, нужно было сдать анализы крови для посещения платного кардиолога. Когда я пришла за ответами, Елена Семеновна очень доброжелательно рассказала мне о всех показателях. По результатам дала рекомендации и направление в городской центр для дальнейшего обследования (проблемы не кардиологические). Спасибо большое Вам, Елена Семеновна, за Вашу внимательность и желание помочь пациенту! Побольше бы таких неравнодушных врачей!
Хирург. Отвратительный специалист. Отношение отвратительное. Осмотр не произвёл при жалобах в брюшной полости. Отправил к терапевту. При посещении платного хирурга . предложено лечение врачем хирургом. Жалобы были не терапевтического характера. Для чего такой специалист в поликлинике- не понятно. Только место занимает.
Для разбора Вашего обращения представьте Ваши персональные данные и день, когда Вы обращались к хирургу по эл. почте: p72@zdrav.spb.ru В последующем, если у Вас возникнут вопросы, обращаться к заведующей взрослым поликлиническим отделением: Папуче Наталье Николаевне, кабинет №313, телефон 241-36-31, Заместителю главного врача по медицинской части Мигас Светлане Алексеевне, кабинет №319, по телефон 241-54-62 или телефон«горячей линии»: 8-921-578-41-48.
Крайне редко обращаюсь к детскому лору в педиатр. отделение поликл.72, но каждый раз просто поражаюсь какая негативная работает у этого врача Медсестра. Пока врач ведет прием, меня просто с головы до ног обругала эта медсестра, наговорила кучу гадостей (как оказалась, она вообще меня перепутала с кем-то другим). просто ужас. Я ходила год назад, и вот сходила сегодня,ничего не изменилось.один негатив.причем странно,что мед.сестра, которая обычно ведет спокойно записи в тетради,так яро нападает на людей, нежели занята своими прямыми обязанностями.честно желание всякое отпадает идти лечить ребенка к врачу с Такой мед.сестрой.
Для разбора Вашего обращения информация о пациенте не предоставлена. В последующем, если у Вас возникнут вопросы, либо конфликтных ситуаций обращаться к заведующей детским отделением: Буккиева Наталья Васильевна, тел: 241-36-25
Хочу искренне поблагодарить врача-педиатра Лайтнер А.В.
Такого качественного и досконального осмотра ребёнка я ещё не встречала!
Спасибо Вам огромное!
Была бы возможность, с удовольствием бы перевелась к вам на участок, чтобы быть спокойной за здоровье своих детей.
Здравствуйте! Выражаю глубокую благодарность Магомедовой Б. М., стоматологу-терапевту, и её помощнице – медсестре (к сожалению, не знаю её имени) за высокий профессионализм и чуткое отношение к людям. Проблема с зубами у меня давно и только здесь я получила квалифицированную помощь, мне доступно объяснили причину проблемы и дали реальные рекомендации по её решению. Спасибо огромное!!!!!
Я хочу выразить свою признательность всем медслужащим, которые дежурили в поликлинике в субботу 24.08.2019 г. Особую благодарность хочу выразить врачу Смирнову Сергею Владимировичу.Проблема, с которой я обратился,была решена. Также хочу поблагодарить всех сотрудников , дежуривших в этот день, начиная с женщины. которая встретила нас на первом этаже., а также медрегистратора и медсестру. Все были к нам доброжелательны. Большое спасибо!
Добрый вечер, хочу выразить благодарность коллективу ЖК . Ранее жила в другом районе , и придя в ЖК Металлостроя была поражена – в хорошем смысле этого слова, весь медперсонал предельно вежлив , всегда есть талоны к врачам. По острой боли попала к Горбуновской А В, спасибо большое доктору , назначили анализы , сделали УЗИ, не упекли меня в больницу , а лечили амбулаторно. общаюсь с девочками в посёлке , все очень довольны ЖК. И ещё 1 нюанс- Жк очень просторная , осмотр врач приводит не за ширмой в комнате 5-6 м , а в соседнем просторном кабинете. Очень рада , что живу в Металлострое )
Здравствуйте, огромное спасибо женской консультации,за то что проводит семинары для беременных!!! Это очень важно для нас, будущих мам.намного лучше и понятнее получить информацию от опытных специалистов,чем читать в интернете.все объясняют,разъясняют, показывают,если что то не понятно.В общем я очень довольна, помещениями семинаров.Много нового и полезного узнаю.Еще раз большое спасибо!
Здравствуйте, мы очень благодарны детскому массажисту Надежде! Помимо основного массажа, она порекомендовала дополнительные упражнения для моей дочки, у нее сколиоз. Теперь мы всей семьей придерживаемся ее рекомендациям и очень довольны результатом, спасибо еще раз большое, за индивидуальный подход, ответственность и уважение к пациентам
Здравствуйте! Я, Игнатьева Мария Сергеевна, была на приёме у окулиста 06.12.2019, номер на 12.35. К сожалению не запомнила ФИО врача. Приняли меня без очереди по времени. Более странного приёма еще не было в моей жизни. Если бы я пришла в оптику купить линзы и заодно проверить зрение думаю, что получила бы более подробную консультацию специалиста. Мне казалось, что обращаясь в поликлинику доктор внимательно меня осмотрит, проанализируйте моё состояние и даст подробные рекомендации. По факту доктор толком не заглянула в мою мед.карту, т.к. на момент обследования даже не знала мой возраст и то, что у меня начались возрастные изменения зрения. Я пожаловалась на то, что хуже стала видеть в линзах и иногда у меня словно пропадает зрение. Мне сказали, что с этим вопросом к неврологу, и сделали подбор контактных линз, проверив зрение на аппаратуре. Я очень удивилась результатам, уточнив какое же зрение у меня по факту на данный момент. Сказала, что зрение изменилось (стало лучше) более, чем на единицу. Я получила ответ, что это показатели аппарата, и она понятия не имеет, что было раньше. “Рецепт” мне выписали на маленькой квадратной бумажке. У меня сомнения, что ЭТО можно принимать, как документ. На мой вопрос “а как же быть с очками”, я получила ответ: “так вы же сказали только про лины”. 1. Мне однозначно не провел полного обследования зрения, т.к. даже не проверили зрения “в близь”. 2. Не собрали анамнез. 3. У меня было направление по диспансеризации на проверку внутреглазного давления. Врач даже не увидела этой бумажки и выполнила измерения после того, как я настояла сама и обратила ее внимание на то, что мне более 40 лет. 4. Не получила разъяснения по имеющейся ситуации со зрением. Я настойчиво задавала вопросы и получала на них вялые, сухие, очень сдержанные ответы. 5. Я не понимаю почему я сама должна говорить ей, ВРАЧУ СПЕЦИАЛИСТУ, что она должна проверить, чтобы получить полную картину о моем состоянии.
В итоге у меня больше вопросов, чем ответов. Есть огромное желание посетить другого специалиста и чувствовать себя уверенно, приобретая линзы и заказывая очки. Я думаю не стоит упомянать о стоимости очков в наше время. Да и контактные линзы стоят не 100 руб. Покупать их по бумажке – огромный риск и ни какой ответственности от врача.
Я не могу судить на сколько доктор компетентна, но то что прием был проведён просто ужасно – это факт. Не понимаю, почему не могу рассчитывать на полное адекватное обследование по программе ОМС и должна искать финансовые возможности посетить платного специалиста.
По результатам размещенного Вами отзыва настоятельно рекомендуем обратиться к заместителю главного врача по медицинским вопросам – Мигас Светлане Алексеевне, каб. 319, тел: 241-54-62
Дерматолог. Отвратительный специалист. Не видя анализов сказала ребенку у тебя все хорошо можешь идти, а проблема как была так и осталась. Зачем в поликлинике держать такого специалиста.
По результатам размещенного Вами отзыва настоятельно рекомендуем обратиться к заведующей ДО – Буккиевой Наталье Васильевне, тел: 241-36-25
Просьба наладить работу процедурного кабинета 220. Отвратительно. Талон у меня был выдан на 8.36, а приём начался 8.45 и то уже по требованию пациентов. На мой вопрос, когда начнётся приём, ответили что нет оператора.
По результатам размещенного Вами отзыва настоятельно рекомендуем обратиться к заместителю главного врача по медицинским вопросам – Мигас Светлане Алексеевне, тел: 241-54-62
Добрый день. Обращаю внимания администрации учреждения на абсолютно хамское отношение работников гардероба в здании взрослой поликлиники. В грубой форме отказываются принимать одежду в 19.25, ссылаясь на то, что скоро закончится их рабочий день, который длится до 20.00. На мое замечание, что я вернусь к этому времени, сотрудник гардероба сказала в грубой форме, что закроет двери и уйдет. Прошу принять меры по работе персонала и его умению работать с людьми.
По факту обращения запрошена объяснительная записка от сотрудника гардероба.
По результатам разбирательства проведена разъяснительная беседа, осуществлено повторное ознакомление сотрудника с должностной инструкцией.
Сотрудник гардероба уведомлен о применении дисциплинарного взыскания в случае совершения повторного проступка.
Добрый день.
Не смог до вас дозвониться, прошу перезвонить.
Аслан
89280100157
Добрый день! На Вашу электронную почту направлен ответ
Здравствуйте, хочу выразить благодарность специалисту Дангадзе Н.Г. за хорошую работу и чуткое отношение к пациентам. Нино Георгиевна прислушивается к жалобам людей и назначает наиболее лучший вариант лечения. Мне очень помогла справиться с болезнью.
17.02.2020 отсидела очередь с прооперированной ногой к травматологу-ортопеду Прокофьевой Марине Анатольевне,для того чтобы продлить больничный.Когда только подошла к кабинету ,попыталась уточнить у врача ,примет ли она меня сегодня,на что получен был ответ,чтобы не лезли и позже со всем она разберётся,в очереди на тот момент было пять человек..В 13:55 вышел последний пациент после которого зашла я ,на что мне было сказано ,что ее рабочий день окончен и она меня не примет.Я объяснила ,что отсидела всю очередь и приехала сюда из Колпино и передвигаться мне очень сложно,в итоге она сказала приходить завтра и мне побеспокоиться о том ,чтобы в регистратуре положили мою карточку к ней в ячейку( если что напоминаю ,регистратура на третьем этаже,а травматолог на первом,а у меня прооперирована ступня, но мне нужно сходить в регистратуру на 3 этаж и положить карточку в ячейку). Хотелось бы просто человеческого отношения,я все понимаю ,что есть график работы и все хотят домой, но я отсидела всю очередь,при условии что у меня постельный режим (при этом ранее попыталась узнать,смогут ли меня принять).Очень хотелось бы получить ответ, считается ли это нормой в отношении к пациенту от специалиста?
Уважаемая Алена! В ответ на Ваш отзыв сообщаем ответ от врача-ортопеда: пациентка подошла к кабинету за 20 минут до конца приема, что подтверждено другими пациентами. На сайте пол-ки указано, что прием ортопеда осуществляется в плановом порядке по предварительной записи. При обращении она заявила, что ей не нужен осмотр, только продление больничного листа, более того, и при обращении на следующий день от осмотра категорически отказывалась.
Постельный режим пациентке в выписке (частная клиника г. Москва) прописан не был, пациентка в течение нескольких последующих дней посещала поликлинику по своим нуждам, не пользуясь костылями.
Согласно выписке пациентка должна была обратиться на прием на следующий день, поэтому в любом случае она вынуждена была бы прийти на прием еще раз на следующий день.
В регистратуру пациентка поднималась на лифте, который расположен рядом с кабинетом. Более того, у пациентки был сопровождающий, который мог бы это сделать сам.
5.06.2020 в 8:15 позвонила в поликлинику в регистратуру, узнать о номерках к врачам . Сказали прийти -записи нет . То что номерки нужны человеку с онкологическим заболеванием – после операции , ни чего не меняет . Даже время работы врачей нам не сказали – придёте и все узнаёте -вот так ответила регистратура.
Во время эпидемии КОВИДа все участковые врачи и узкие специалисты принимали без записи в день обращения.
Поэтому талоны на прием были не нужны, прием осуществлялся по режиму работы поликлиники с 08-00 до 20-00.
Запись на первичный прием к врачам – специалистам после снятия карантина выставляются в регистратуре поликлиники, в КОЛЛ Центре, на сайте . Пациенты по экстренным показаниям принимаются без записи в день обращения.
Доброе утро. Моего ребёнка высадили на больничный в дежурном саду(кашель,сопли,t-36,8!!!)
Врачи кашля не слышали,соплей не увидели, только сухость в носу. Ответ врача-посидите дома!!! Были у глав.врача.Ответ-просто так диагноз не ставится. Где искать справедливости? Или мы так зрабатывем премии в период пандемии?
Здравствуйте. Учитывая неблагополучную эпидемиологическую ситуацию, в связи с распространением новой коронавирусной инфекцией ,дети, посещающие ДОУ и имеющие признаки респираторной инфекции в обязательном порядке направляются на консультацию к врачу-педиатру. Дальнейшее обследование и лечение назначает педиатр. Если при осмотре признаков заболевания не выявлено, ребенок допускается до посещения ДОУ. При возникновении вопросов Вы можете обратиться к зав. детским отделением по т. 241 36 25.
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности и восхищения высокопрофессиональному врачу, хирургу 72 поликлиники, Ал Банна Рамиз Субхи Хамуда.
Доктор, искренне благодарю вас за те усилия, старания, профессионализм, внимательность и большое мастерство, которое вы вкладываете в свою работу. Вы самоотверженно помогаете людям и сопричастны к каждому из нас, кто обращается к Вам за помощью. Спасибо Вам за хороший результат Вашей работы, за человеческую сопричастность к нашим проблема и за готовность самоотверженно служить людям. Ведь быть врачом – это непросто профессия, это призвание, а Вы тому пример!
От всего сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемым человеком, лучшим врачом и замечательным человеком высокого призвания.
Добрый день.
Обратилась к хирургу, Алл-Банна Рамизу Субхиевичу. Очень грамотный, прекрасный специалист! Очень внимательный, неравнодушный! Спасибо ему огромное за помощь и лечение.
БЛАГОДАРНОСТЬ ХАБИРОВУ ВИТАЛИЮ ВИКТОРОВИЧУ!
Большое спасибо за Ваши старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство, благодаря которым моя МАМА(Кузина Наталья Вадимовна) ЖИВА!!!!
2 года назад ей диагностировали рак печени 4 стадии. Если бы не Виталий Викторович, то этой диагностики бы не было. Низкий Вам поклон и огромная, не имеющая границ, благодарность! Спасибо за доброе сердце, искренность и ответственность, с которыми Вы подходите к каждому пациенту.
Сердечно благодарим за Вашу отзывчивость, оказываемую помощь и человечный подход.
Вы — замечательный врач, и я желаю Вам помочь еще многим людям, каждый день отмечая победой над серьезной проблемой и получая в качестве награды улыбки близких и уважение окружающих. А от руководства поликлиники награды в качестве премий.
Неоднократно проходила лечение в физиопроцедурном кабинете поликлиники. Большая благодарность медсестре Ивановой Татьяне Николаевне. Это специалист высокой квалификации, к пациентам относится очень уважительно, обладает отличной памятью, умеет отлично организовать свою работу. Всё это помогает пациентам хорошо себя чувствовать, а значит помогает выздоравливать. Спасибо огромное.
Предложение: необходимо для пациентов указывать в общем расписании или в кабинете, кто работает в физиокабинете. Этой информации нет, а жаль.Пациенты должны знать кто их обслуживает с такой любовью.
Хочу выразить благодарность детскому массажисту Надежде. Спасибо огроооомное за МАССАЖ!
Доче очень понравилось, и результы уже были видны после первых дней массажа. Сегодня она сделала первые шажочки на четвереньках, и через полчаса села. Вот так, все и сразу!
И спасибо огромное за предоставленную информацию по поводу наших “проблемок”. Побольше бы таких сотрудников.
Как прекрасно, что в нашей поликлинике есть такой замечательный врач-хирург, как Рамиз Субхиевич Ал-Банна! Это врач с большой буквы, от Бога! В наше время очень редко встретишь внимательного и чуткого профессионала своего дела и любящего свою работу доктора! Спасибо Вам за правильные и необходимые для меня послеоперационные рекомендации по лечению. Благодаря таким врачам, как Вы, возвращается вера в нашу медицину. Если кому-то необходимо будет обратиться за помощью к Рамизу Субхиевичу, будьте спокойны, вы в надежных руках!
Здравствуйте.Хочу выразить особую благодарность замечательному доктору неврологу Гавриковой Ольге Ефремовне. Благодаря ее профессионализму,и постановлению правильного диагноза я стала чувствовать себя гораздо лучше и получать правильное лечение от которого я можно сказать почувствовала себя снова нормальным человеком. Огромная вам благодарность и низкий поклон Ольга Ефремовна. Дай бог здоровья. Больше бы в нашей стране таких профессиональных докторов! Всем рекомендую отличного доктора невролога Гаврикову Ольгу Евремовну!
Благодарю невролога Гаврикову Ольгу Ефремовну за профессионализм. Благодаря ею правильно поставленному диагнозу и вовремя назначенного лечения, я чувствую себя прекрасно. Дай бог здоровья вам Ольга Ефремовна и всех благ.
Моя мама Михайлова Галина Дмитриевна, заболела коронавирусом, врач Дангадзе Нино Георгиевна приходила к ней 2 раза, во вторник 15.06 и 17.06.
Все это время она не обращала на жуткий кашель моей мамы и ее жалобы на плохое самочувствие.
Так же врач не обратила внимание на информацию о ХОБЛ, на жалобы на рвоту и понос, что говорит о интоксикации организма, а выписала антибиотик и сироп от кашля.
Дангадзе Нино Георгиевна сказала, что “ПОКАЗАНИЙ ДЛЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ НЕТ”.
20 июня моя мама попала в реанимацию, сейчас ее планируют перевит на ИВЛ.
Я планирую подать официальную жалобу на основе врачебной халатности.
Уважаемый Глав.врач поликлиники 72.Сделайте ремонт туалета на третьем этаже который рядом с лифтом.Такое ощущение ,что там ремонт не делали лет 10-15.Неужели побелить потолок и покрасить краской это так сложно?!почти вся поликлиника отремонтирована,а самые базовые места гигиены в ужасном состоянии.
Ремонт санитарных узлов предусмотрен в объеме ремонта 3 этажа по адресу СПб. п. Металлострой ул. Пионерская 1 литера А по программе модернизации первичного звена в 2024г.
Сегодня по электронной записи была на приёме у врача Попова А.В. Карточки моей в кабинете не оказалось. Меня отправили в регистратуру, где мне ответили, что карточку забрали. Хорошо, что врач принял решение завести мне новую карточку и принял меня. Спасибо.
Я уже второй раз оказываюсь в такой ситуации и понимаю, что данный этап работы организован ненадлежащим образом. Предлагаю передать медицинскую карточку (если она найдётся) мне на руки, тк я больше всех заинтересована в её сохранности. Планируется ли создавать электронные медицинские карты?
Хочу сказать спасибо хирургу поликлиники №72 Ал Банна Рамизу Субхи Хамуда за внимание, за понятное разъяснение моей проблемы, за помощь, за поддержку и доброе отношение и конечно же за лечение)))) Так же спасибо медсестрам хирургического кабинета)))) Спасибо!!!
Хочу,оставить отзыв о лечении. 2.12.21 заболела, поставили Ковид.И вот со 2.12 и по сей день 11.12 не разу врач не пришла.Хотя диагноз был Бронхит.Откуда то решили, что Ковид. Лечение не назначено. Просто тупо продляют больничный.Кае в вашей больнице лечат больных.Видимо зарплата у врача идёт только от Ковидных, как как же другие заболевания.
По всем интересующим вопросам обращаться к заместителю главного врача по медицинской части по т 241-54-62.
От всей души хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, чуткое , внимательное отношение кардиологу с большой буквы Тебеньковой Марии Алексеевне!
Спасибо огромное Вам, Мария Алексеевна, за Ваше ДОБРОЕ СЕРДЦЕ!! За Ваш нелегкий труд!Пусть он всегда будет по достоинству оценен!Пусть в Вашей благородной деятельности всегда Вам сопутствует успех!! Благодарю Вас за проделанную работу и оказанную помощь!
Очень рада, что в нашем Металлострое есть такие специалисты!
Спасибо Вам, ДОКТОР!!!
Донгадзе Нино. Терапевт. Нет слов! Дно! Пришла по вызову на дом,непонятно зачем. На жалобы о боли в пояснице отмахнулась рукой и сказала, что токсикация организма, связанная с вирусом. Не посмотрела, не задала вопросов. Выдала отпечатанную заранее бумажку с лечением. Одно лечение на всех! Отлично! И убежала. В итоге, к вечеру боль усилилась, вызвали скорую помощь. Пиелонефрит. Врачи в шоке на скорой от этой бумажки распечатанной. Так нельзя работать. Не первый раз слышу о наплевательском, безответственном отношении Донгадзе к пациентам, к людям. Бесполезный врач, если можно так вообще назвать. Потерянное время. А потерянное время, в случае со здоровьем, может привести к разным неприятным последствиям.
По всем интересующим вопросам обращаться к заместителю главного врача по медицинской части по т 241-54-62.
В 72 ПК только один врач выполняет свою работу! Это хирург.Большое спасибо Ал Банна Рамизу Субхи Хамуда!Работает за всех бездарей-терапевтов, неврологов, которые только ссылаются друг на друга . Еще вопрос-где номерки к терапевтам? Где специалисты? Почему надо с боем выбивать направления? За месяц потеряли мою карту трижды!!!Прихожу-нет карты, выдали листик, и так 3 раза. Неужели за месяц ее не найти? Такое отношение и впечатление, что как только выйдешь из кабинета, все эти листики в мусорку кидают. Какой смысл каждый раз с собой носить все выписки, чтоб в который раз все записывать заново и терять
Хочу выразить огромную благодарность администрации поликлиники, за оперативное решение проблемного вопроса.
Хотела бы оставить отвратительный отзыв об стоматологическом хирурге Игнатенко.Так получилось что я пришла раньше назначенного времени(перепутала),думала вдруг она сможет взять раньше,так как у неё всегда свободно.Но она вышла ко мне с чаем в руках и с булками,нахамила,сказала что у неё заполнение карточек(на весь этаж слышно как она смотрит какой-то сериал) и сказала приходить к назначенному времени.
Добрый день!
ПРИЕМ ПАЦИЕНТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ЧАСЫ РАБОТЫ ВРАЧА СОГЛАСНО НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ.
Хочу выразить огромную благодарность Главврачу К. Татьяне Александровне и Зам. главного врача З. Татьяне Сергеевне, за быстрое решение возникших трудностей, которые должна была, но поленилась решать «ортопед» Прокофьева М.
Благодарю,терапевта Комиссарову Алинну Вячеславовну и медсестру, которая с ней работает ( к сожалению, не знаю фио) за профессионализм,за искреннее желание оказать помощь, адекватное и уважительное отношение к пациентам. Это редкость.
Огромное спасибо хирургу Ал-Банна Рамизу Самих Хамуда. Работает быстро, руки волшебные! Также благодарю медсестру хирургического кабинета! Прошу администрацию поликлиники учесть отзывы и поощрить доктора и медсестру за отличную работу!
Ужасная Поликлиника, приём терапевты участка ведут по времени своего пожелания, а не по расписанию. В очереди сидишь по часу и более. Лечение никакого, при ангине в боксе назначили антибиотик и спрей в нос. Если бы не больничный лист, ноги моей здесь больше не будет.
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ РЕКОМЕНДОВАНО ОБРАЩАТЬСЯ К ЗАМЕСТИТЕЛЮ ГЛАВНОГО
ВРАЧА ПО МЕД.ЧАСТИ ПО Т. 241-54-65
Записалась на прием к терапевту Хейлайнд И В. В регистратуре как всегда не нашли карточку . Пришла к кабинету был 1 человек. И в кабинете один 1 . Ждала своей очереди 1.5 часа чтобы зайти на 5 мин. Врач толком не чего не посмотрела . Тупо сидела и заполняла в компьютере карточку . Выписала на отвяжись уколы! Хотя причина. В другом ! Что к дерматологам нашим хожу . Вообще ни чего не понимают ! По книге смотрят какой поставите диагноз!
ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ РЕКОМЕНДОВАНО ОБРАЩАТЬСЯ К ЗАМЕСТИТЕЛЮ ГЛАВНОГО
ВРАЧА ПО МЕД.ЧАСТИ ПО Т. 241-54-65
Сегодня 15.07.2022 Был направлен терапевтом по номерку к определенному времени к Эндокринологу в 321 кабинет. Я после больницы ( лежал с инфарктом) . Пришел к назначенному времени , а там ( БАРДАК) все в порядке живой очереди , (чуть не потерял сознание). В коридоре люди кидаются друг на друга из за того кто первый. Это 21 век на дворе. Хуже я не встречал еще. Если есть возможность у выше стоящего руководства , то просьба навести порядок. СТЫДНО.
В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ПРОВОДЯТСЯ РАБОТЫ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ СТРОГО ПО ТАЛОНАМ. ПРИНОСИМ
ИЗВИНЕНИЯ ЗА СОЗДАВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.
Очень разочарована детским стоматологом-Лутай. Первый раз пришли на прием (попасть по записи не возможно постоянно нет свободных талонов) кариес уже был немного на всех зубках , нам было сказано следите за гигиеной и мажьте гелем. В след раз мы пришли уже когда стали появляться боли в дальнем зубике, врач постучала по зубу и сказала его только удалять. Мы пошли сразу же его удалили (ребенку 4 года) и сказала через месяц приходите остальные будем лечить. В итоге мы к ней пришли , ребенок естественно после удаления зуба не очень доверяет стоматологу. И она вместо того что бы расположить ребенка к себе, начала говорить что мы(родители) настроили его против , потому что он спрашивал ЧТО с ним будут делать и просил показать ЧЕМ. После моих попыток настоить сына, ею не однокоатно было предложено нам обратиться в платную клинику и сказано что главная в том кабинете она. И если он не готов сидеть , значит это не ее работа. Тон ее был негативный. Дело в том , что она даже не пыталась! Мы три раза к ней ходили и три разв она нас отсылала и не сделала НИЧЕГО.
Вот она наша прекрасная бесплатная медицина, испытала , к сожалению, на собственном опыте и на нервах ребенка.
По всем вопросам рекомендовано обращаться к заведующей стоматологическим отделением Богомоловой Ирине
Витальевне, в часы работы или по т. 241-54-65.
Выражаю огромную благодарность зам.зав. ДГП 72 за своевременное и четкое
решение ранее направленного обращения по поводу перенесения назначенного
номера к офтальмологу. Моя проблема была услышана и было найдено
альтернативное решение. Все ранее выставленные просьбы о наказании
сотрудников естественно аннулируются и не имеют места быть. Так же выражаю
благодарность за квалифицированную работу и понимание окулисту, Нине
Ибрагимовне.
Ужасная работа терапевты, убеждаюсь не в первый раз, вызывлв врача вчера, а он так и не пришёл, а статус заявки почему-то выполнен и якобы врач был, и занова из этого не вызвать, что за беспредел и вранье. Это тоже самое что 28.12.22 я вызвала врача с температурой и ужасным кашлем, врач послушала сказала чисто, а то что впереди в груди кашель ужасный до жути этого даже не слушала сказала пей арбидол и всё это разве нормально!? Хорошо, что знакомая дала номер минздрава буду узнавать нормально ли такое отвратительное поведение врачей.
По причине отсутствия данных заявителя провести проверку поступления вызова не предоставляется возможным. По вопросам оказания медицинской помощи рекомендовано обращаться к заместителю главного врача по медицинской части по т. 241-54-65
Хочу выразить глубокую благодарность стоматологу терапевту Верхотуровой Наталье Васильевне . Это не только высоко профессиональный стамотолог ,но и прекрасный чуткий
человек.
От всей души выражаю благодарность врачу оториноларингологу Сафаровой Ольге Викторовне за профессионализм , внимание и чуткость к пациентам.
27.02.2023 г у меня совсем пропал голос, что было осложнением во время болезни.
Номерок взять не удалось,пошла к доктору по очереди. Ольга Викторовна приняла, сделала промывание горла , выписала лекарства и дала много полезных советов.
Спасибо за чуткое отношение и внимание. Побольше бы в нашу поликлинику таких специалистов.
Спасибо и медсестре, к сожалению не знаю имени. Очень отзывчивый человек.
Отношение к людям скотское. Сегодня была записана к Васильевой З.В. на 8.15. Врач в 8.15 встала и покинула кабинет вместе с медсестрой. Вернулась в 8.30. Времени ждать у меня просто не было, поэтому по возвращении воча я отменила приём. Для чего тогда нужна запись, если врачи начинают свой рабочий день тогда, когда они посчитают необходимым? У меня тоже есть работа и для этого я записываюсь на удобное мне время, чтобы жэто никоим образом не помешало моей трудовой деятельности.
Здравствуйте, Юлия Валерьевна. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Пациент должен находиться у кабинета врача за 5-10 минут до указанного времени записи. ожидая приглашения зайти в кабинет. Время начала приема специалиста, является ориентировочным (в том числе задержка приема), вследствие непредвиденной консультация тяжелого пациента, требующей дополнительного специалистов. Врач и медсестра были вызваны в бокс по указанной причине. Приносим извинения за доставленные неудобства, а также убедительно просим с пониманием относится к работе медицинских сотрудников, учитывая специфику работы – обращения пациентов с острыми заболеваниями.
Здравствуйте! Хочется высказать свое недопонимание организацией приема специалистов в поликлинике. А именно, работой невролога. Не было ни одного случая, когда бы пришел к своему времени и попал на прием. Постоянно задержки по времени, а высиживать по часу у кабинета, я лично, не могу по медицинским показаниям. В итоге, вместо того, чтобы получить необходимые направления, проще заплатить и сделать все необходимое платно, но быстро. Почему пациент имеет право на обслуживание по ОМС, но при этом платит из своего кармана за то, и так должно быть бесплатно? При этом, что расценки на услуги не маленькие и не всегда по карману для пенсионера!
По случаю Вашего обращения проведена проверка порядка приема пациентов по записи врачом
неврологм. Проведен внеочередной инструктаж. Врачу указано о необходимости планировать время на
приеме по мере возможности в случае отсутствия обращений пациентов с острыми заболеваниями.
На прошлой неделе обратилась к ортопеду, пришла без записи, так как на сайте записи не было. В приеме отказали, так как нужно было записаться по телефону. Я записалась, пришла уже по записи, а в очереди передо мной 4 человека и все без записи. И всех приняли. Я какой-то особенный пациент? Или все другие особенные?
По случаю Вашего обращения проведена проверка порядка приема пациентов по записи врачом
травматологом – ортопедом. Проведен внеочередной инструктаж. Врачу указано о необходимости
планировать время на приеме по мере возможности в случае отсутствия обращений пациентов с острыми
заболеваниями или травмами.
Добрый день.Была сегодня на приёме с сыном и хочу выразить огромную благодарность за профессиональный,доброжелательный, позитивный подход к своему делу детского стоматолога Лутай Анну Владимировну!!!Благодаря Анне Владимировне мой ребёнок не боится стоматолога и идёт к ней как на праздник к другу и выходит с улыбкой.Ее отношение к ребёнку, именно сам подход и атмосфера заслуживает огромного уважения.Спасибо Вам:)
Здравствуйте ! Хотелось бы выразить благодарность работникам нашей женской консультации. Отзывчивые, приветливые, с пониманием относятся к пациентам. Особенно хотелось отметить врача Шестак.М.В. Очень замечательная врач, знающая свое дело, всегда готова выслушать и оказать квалификацию помощь.Побольше бы нам таких врачей.
Добрый день!
Хочется выразить благодарность коллективу лаборатории, а именно Надежде Фомовне и Нино Вахтанговне, за их умение находить общий язык как с детьми, так и с родителями. Сотрудники лаборатории всегда находят слова поддержки для моих детей, даже когда ребёнок заходит в кабинет со слезами от страха, что предстоит колоть пальчик, выходит всегда спокойный и с улыбкой.
Медсестры всегда очень спокойны и доброжелательны. Хочется поздравить их с наступающим Днём медицинского работника и пожелать здоровья и всех благ.
Добрый день!
Прошу обратить внимание и принять меры в отношении педиатра Бразгун Ю.Р.
Халатность по заполнению медицинской карты ребенка, данные которые она в ней пишет не соответствуют действительности. Некомпетентность в лечении, назначает раствор соды в нос(?????). При вызове на дом, с ребенком проводит 5минут, рекомендации по лечению/назначения НА СЛОВАХ!!!
На приеме сидит без спец. одежды, руки при осмотре ребенка не моет.
При ошибке в открытии больничного в мед. карте пишет “в связи с тем, что мать дала некорректные данные”, хотя на словах сама говорит, что мед. сестра ошиблась. Это характеризует врача, а в данном случае педиатра, как человека к которому нет доверия, тем более в доверии здоровья ребенка. На словах назначит одно, в карте напишет другое, а если не сработает-обвинит мать…
Прошу сделать выговор, лишить ежемесячной надбавки, провести беседу. Жду ответа в письменной форме.
В ответ на Ваше обращение, в связи с претензиями по оказанию медицинской помощи к участковому педиатру Бразгун Ю.Р., проведена внутренняя проверка. О результатах проверки информация доведена до администрации СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 72»( далее – ГП 72). С врачом Бразгун Ю.Р. проведен внеочередной инструктаж по соблюдению санэпид режима, корректному оформлению медицинской документации. Также проведена беседа по сути жалобы. С Бразгун Ю.Р. получена объяснительная. По всем вопросам, касающимся оказания медицинской помощи, просьба обращаться к заведующей детского поликлинического отделения ГП 72 Шевандиной Анне Викторовне по телефону: 241-36-25 в часы работы.
Выражаю огромную благодарность врачу Анне Владимировне Лутай! Лечим зубки своих детей только у нее, всегда найдет подход к ребенку , расположит ребёнка , уговорит, даст дельные советы родителям ! Спасибо огромное медсестре Наталье , которая работает вместе с доктором . Профессионалы своего дела ! Такими сотрудниками нужно дорожить! Спасибо огромное за Ваш труд!
С большой признательностью,хочу выразить слова благодарности чудесному врачу,) отличному специалисту ) и просто милой женщине Анна Владимировне ,за столь чуткое и внимательное отношение к пациентам,за помощь в решении деликатных проблем!!! Замечательный и внимательный доктор! Всегда найдёт выход из ситуации , поддержит и выслушает. Обьясняет все подробно и по делу. Приятно приходить на приемы, никогда нет задержек , все аккуратно и профессионально!
Я отец четверых детей и двое наших детей родились с помощью и благодаря нашего любимого врача,Горбуновская Анна Владимировна! Она очень и очень грамотная и профессионал своего дела! Уже 3 года как мы переехали в другой конец города но не смотря на дальность дороги мы все равно ходим именно к ней на прием так как для нашей семьи,ей равных нету. С большим уважением к остальным врачам но для нашей семьи существуют два врача-гинеколога: Горбуновская Анна Владимировна и остальные.
Добрый день. Хочу сказать всем мамам, которые ходят в детскую поликлинику 72 Металлострой. Проверяйте работу медсестёр. Попали в очень неприятную ситуацию. Нам с ребёнком ехать в больницу и нужны были анализы, мы их сдали вовремя, все как положено. Накануне пришли к врачу за справкой, хорошо решила спросить все от анализы нам распечатали, как оказалось не все, более того оказалось что одни анализ оказался бракованным. Мало того, что медсестра 6 уч нам этого не сообщила, так ещё и сказала что все проверять я должна была сама.И мало того, что она должна была позвонить сообщить об этом, про что она ПРОСТО ЗАБЫЛА. Другие сотрудники поликлиники вкурсе были и спросили меня, вам что не звонили на счёт этого???естественно никто не звонил. Вот как теперь быть!!!! Я просто в шоке. Совет, теперь поверяйте работу медиков, раз они сами свою работу выполняют плохо.
По вопросам организации медицинской помощи детям рекомендовано обращаться к
заведующей детским отделением Шевандиной Анне Викторовне, по будням с 9 до 16.30 или
по т. 246-36-25.
Хочу выразить огромную благодарность замечательному врачу-педиатру Бразгун Юлии Руслановне и медсестре Луциковой Екатерине Александровне за их профессионализм и чуткое отношение к маленьким пациентам и терпеливое отношение к родителям. Всегда вежливы, готовы помочь, разъяснить состояние ребёнка. Дочки очень любят Юлию Руслановну.
Хочу отметить, что Юлия Руслановна всегда очень внимательно изучает состояние ребёнка, даёт разъяснения по лечению, отвечает на все вопросы доступно и понятно, что меня, как маму очень успокаивает.
Спасибо большое Вам, Юлия Руслановна и Екатерина Александровна за Ваши труд и заботу о наших детках!!!
Очень здорово у нас работают терапевты. К своему участковому номерки не поймать, а сидеть без очереди у меня времени нет, вот от слова совсем. Записалась к другому врачу, к которому были номерки, просидела в очереди, в итоге мне в довольно грубой форме было сказано-что она сегодня в боксе работает( откуда я это могла знать заранее?, я, когда увидела по факту, что в расписании на первом этаже стоит бокс, уточнила в регистратуре, принимает ли она в кабинете-мне ответили, что она и там и там), а врач мне ответила, в кабинете принимает категорически только свои адреса. Быстрее загнешься, чем куда-то попадешь. Научите своих сотрудников-не кидаться как бешеная собака на людей, и объяснить хотя бы вежливо и смотреть в глаза, когда с человеком разговаривает. Дата посещения 21. 02.2024, врач Асадуллаева.
А вот лор у нас отличная! Осталась довольна посещением. Спасибо!
Талоны для первичной записи к врачам терапевтам выкладываются по средам. Кроме того, в
поликлинике работает кабинет доврачебной помощи, осуществляющий консультирование пациентов по
различным медицинским вопросам: выписка направлений, анализов, справок, проведение
диспансеризации. Запись на прием к врачу, в кабинет доврачебной помощи осуществляется следующими
способами:
1) при обращении по телефону в колл-центр поликлиники 241-54-58
2) через региональную информационно-справочную службу «122»
3) на портале «Здоровье петербуржца»
4) через инфомат поликлиники
5) через регистратуру
В случае оказания медицинской помощи в плановом порядке при отсутствии номерков Вы можете подать
заявку в журнал отложенной записи медицинской организации.
В случае возникновения острого заболевания предварительная запись не требуется. Вы можете
обратиться на прием к врачу или вызвать терапевта на дом.
А почему врачи ваши хамят, вы ответить не хотите? Разве спокойно нельзя объяснить, что врач принимает только свои улицы, хотя я записалась заранее. И даже нормально меня не выслушать? Или это норма, сбрасывать свое раздражение на незнакомых людей? Разве я не могу в отсутствии талонов к моему терапевту, обратиться к другому, если мне надо срочно?
Хочу выразить благодарность врачам женской консультации, Зелениной А.В., Горбуновской А.В. и Фёдоровой Е.С. Сейчас сделали участки, и мой участок у Горбуновской А.В., но при обращении в поликлинику, сталкивалась с этими врачами, и очень довольна. Грамотные специалисты. Запись плотная, но доступная, обращалась несколько раз по острому случаю без записи (Зеленина и Фёдорова), никогда не отказали в приеме, все четко и по делу. Спасибо Вам большое!
Выражаем благодарность врачу детской стоматологии Лутай А. В. и её медсестре. Спасибо за профессионализм, оперативность и доброе отношение. Отдельная признательность за умение установить контакт с ребенком. Лечение прошло быстро и безболезненно. Ребенок доволен. Родители тем более:)
Доброго времени суток!
Моя дочь, Киселева Надежда Дмитриевна, 1992 г.р., является инвалидом 2 группы после перелома поясничного позвонка.
В июле 2024г. она получила дополнительную травму, упав на спину и сильно ушибла копчик.
Сходив ко врачу в поликлинику № 72, ей выписали больничный с 16.07.24г. и записали на КТ, которое необходимо!!!!
Однако, на 22.08.24г. направление на КТ так и не выдали. Причину мы не знаем. Знаем только, чтобы получить это направление нужно ждать свою очередь.
Травма у моей дочери может быть серьезная, с учетом, что у нее в спине находится
металлическая конструкция!
Вопрос-когда подойдет очередь для КТ?
Можно ли ускорить процесс?!
С уважением,
Олеся Алексеевна Шибалко
Здравствуйте, Олеся Алексеевна. Вопрос оформления направления на МРТ Киселевой Надежде Дмитриевне решен при личном обращении пациентки на прием к врачу.
Хочу выразить благодарность Зелениной Анне Владимировне.Замечательная врач, внимательная. Сколько раз к ней обращалась, всегда помогала.Побольше бы таких врачей. Спасибо Вам огромное. Здоровья, терпения в Вашем нелёгком деле.
В России нет бесплатной медицины и никогда, наверное, не будет такими темпами. 06.12.2024 года в 19.15 я посетила Санкт-Петербургское Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения “Городская поликлиника №72” в поселке Металлострой, Колпинского района г.Санкт-Петербург. Я хотела пройти диспансеризацию, и учитывая мои проблемы со здоровьем, а также мою особенность в виде аутизма, мне порекомендовали обратиться к участковому терапевту за дополнительными назначениями на анализы крови. (когда изначально мне выдавали навправления в кабинете на третьем этаже, там к слову работает очень приятная женщина, которая мне все рассказала, указала конкретно где что написано, и не было у нее никакого осуждения меня, как пациента). Дошло дело до терапевта и тут началось! Меня приняла Дубровская Лариса Викторовна
Медсестра: Коноваленко Наталья Валерьевна, участковый терапевт участка №10. На все мои жалобы, она сказала что мне нужно обратиться “в дурку” – только там мне помогут, на вопрос записи меня к врачу-кардиологу (есть слабость, низкое давление, обмороки и высокий пульс – 122 удара в минуту) – она сказала, что это не повод обращаться к врачу, она не видит веских причин. На мою просьбу отправить меня на исследование ферритина и липидограммы, у меня были рекомендации врача из частной клиники, где я обследовалась! Она сказала что мне это не нужно и нужно подобрать терапию у психиатра, направлений она мне не выдала на эти анализы. На мой вопрос – где я смогу узнать результаты диспансеризации она сказала мне “Ко мне обращайтесь только с соплями”. У меня действительно есть аутизм, но также есть и проблемы по неврологии и кардиологии, а врач посчитал меня психически больной, что я все свои жалобы придумала.
Естественно, диспансеризацию я проходить там не собираюсь больше, даже не буду рисковать посещать там других врачей. Думала, что прекрасное место, т.к в свое время мне там помогли и направили в детском отделении в КДЦ, а во взрослой поликлинике творится беспредел.
Здравствуйте! По случаю обращения Вы были приглашены на прием к заведующей терапевтическим отделением. При личной явке 12.12.2024 г. Вам даны подробные разъяснения по всем интересующим вопросам. Даны рекомендации и назначены анализы. При возникновении вопросов в дальнейшем так же можете обращаться к заведующей отделением.